Bezpieczne zimowisko z MAJERYTRAVEL Wszystko co musisz wiedzieć przed i w trakcie wyjazdu

Gwarancja bezpiecznej zimy

I FILAR
Gwarancja ubezpieczeniowa

Klienci są chronieni gwarancją ubezpieczeniową na wypadek zwrotu wpłat za niezrealizowane usługi. Gwarancja, której kwota wynosi 29 799,70 PLN, została wystawiona przez AXA Ubezpieczenia TUiR w Polsce.

II FILAR
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG)

Wszyscy Klienci MajeryTravel podlegają dodatkowej ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (do cen imprez turystycznych doliczana jest obowiązkowa składka odprowadzana na TFG). Składki te są kumulowane na koncie TFG i uruchamiane w celu zwrotu wpłat za niezrealizowane i przerwane imprezy turystyczne dla klientów biur podróży, które utraciły płynność finansową, i których uruchomione w pierwszej kolejności środki z gwarancji ubezpieczeniowej (I filar) okazały się niewystarczające.

III FILAR
Ubezpieczenie w przypadku rezygnacji z wyjazdu

Zwracamy wszystkie wpłacone środki w przypadku rezygnacji z wyjazdu na minimum 1 dzień przed turnusem. Koszt ubezpieczenia - 100zł (opłata bezzwrotna). Ubezpieczyć się można do 7 dni od dokonania rezerwacji turnusu.

IV FILAR
Ubezpieczenie w przypadku odwołania kolonii z powodu pandemii

Gwarantujemy zwrot wszystkich wpłaconych środków w terminie 7 dni roboczych w przypadku odwołania wyjazdu z powodu COVID-19.

sprawdź ofertę

Od 2013 odpowiedzialny organizator bezpiecznych wakacji dla dzieci

1 specjalizacja - dzieci

ponad 5000 zadowolonych Klientów

Ubezpieczenie i opcje ochrony

W trosce o Twoje bezpieczeństwo przygotowaliśmy dodatkowe formy ochrony w zakresie pandemii Covid-19

Bezpłatne zmiany rezerwacji na ZIMA 2022

bezpłatnie

Bezkosztowa zmiana na inny termin z powodu covid

bezpłatnie

Ubezpieczenie w przypadku rezygnacji z wyjazdu z powody covid i kwarantanny

(szczegóły w Warunkach Uczestnictwa)

Ubezpieczenie w przypadku rezygnacji z wyjazdu

(szczegóły w Warunkach Uczestnictwa)

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Co jeśli dziecko zachoruje przed rozpoczęciem kolonii?

Jeżeli zachorujesz przed wyjazdem i stan zdrowia zmusi Cię do tego by z niego zrezygnować, będą obowiązywały Cię koszty rezygnacji wskazane w Warunkach Uczestnictwa. Możesz także bezpłatnie dokonać zmiany turnusu na inny. Przede wszystkim jednak aby nie stracić wpłaconej kwoty należy dodatkowo ubezpieczyć się wybierając Ubezpieczenie od Kosztów Rezygnacji.

Co jeśli dziecko zachoruje na covid-19 lub trafi na kwarantannę przed koloniami?

Jeżeli dziecko zostanie przed wyjazdem poddane obowiązkowej kwarantannie z tytułu zachorowania na COVID-19, która ostatecznie uniemożliwi realizację imprezy turystycznej, bezkosztowo zmienimy Twoją rezerwację na inny termin. Zwracamy także wszystkie wpłacone środki w przypadku wykupu ubezpieczenia od Kosztów Rezygnacji.

Czy na koloniach dzieci muszą przebywać w maseczkach?

Zgodnie z rozporządzeniem MEN i Sanepidu dotyczących kolonii letnich w 2020 roku dzieci na koloniach były traktowane jako grupa i nie musiały mieć na terenie ośrodka maseczek. Maseczki były obowiązkowe poza ośrodkiem. Aktualnych wytycznych na lato 2021 jeszcze nie ma, gdy tylko się pojawią będziemy informować na bieżąco.

Dziecko zachoruje na koloniach, co wtedy?

Rodzic/opiekun prawny zobowiązuję się do niezwłocznego – do 12 godzin – odbioru dziecka z wypoczynku w przypadku wystąpienia u dziecka niepokojących objawów choroby (podwyższona temperatura, kaszel, katar, duszności).

W jakim czasie otrzymam zwrot środków w przypadku odwołania kolonii z powodu pandemii?

Środki zostaną zwrócone w terminie 7 dni roboczych od dnia odwołania kolonii z powodu COVID-19.

Jak duże są grupy na koloniach?

Grupa na koloniach liczy do 15 osób dla dzieci do 10 roku życia i 20 osób dla dzieci powyżej 10 roku życia. Na każdą grupę przypada 1 wychowawca plus nad wszystkim czuwa pani kierownik, która przebywa z dziećmi na ośrodku.

Czy na koloniach przestrzegane są zalecenia Sanepidu i Ministerstwa Zdrowia dotyczące pandemii COVID-19?

Tak, stosujemy się do wszystkich zaleceń. Na czas trwania kolonii 2020 zostały stworzone specjalne regulaminy bezpieczeństwa oraz zostały wdrożone procedury, który pozwoliły nam uniknąć zachorowań w trakcie wakacji.

Czy i w jaki sposób mogę zrealizować Bon Turystyczny w MajeryTravel?

Aby zrealizować bon turystyczny należy wysłać na travel@majery.pl 16-znakowy numer bonu, następnie nasz konsultant skontaktuje się z Państwem celem jego realizacji.

Skąd wziąć 16-znakowy kod potrzebny do realizacji Bonu Turystycznego 500+?

Bon Turystyczny 500+ otrzymasz po zarejestrowaniu się na Platformie Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) i aktywacji bonu. Po aktywacji bonu, na podany podczas rejestracji e-mail lub nr telefonu otrzymasz tzw. kod obsługi płatności czyli unikalny, 16-znakowy numer, który okazujesz podczas rezerwacji wakacji. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie https://www.zus.pl/.

sprawdź naszą aktualną ofertę wyjazdów

Skontaktuj się z nami

888 381 100

travel@majery.pl

pon-pt, godz. 10.00 - 17.00